Intranät & personalhubb

Allt personalen behöver veta idag – på ett ställe, i mobilen.

Dagens läge & skiftöverlämning

Brandlarm

1. Kontrollera larmpanelen. 2. Ring 112 vid bekräftad brand. 3. Öppna utrymningsvägar och samla gäster vid återsamlingsplatsen.

Borttappat nyckelkort

Kontrollera legitimation, spärra gamla kortet i låssystemet och skriv ut nytt.

Gästklagomål

Lyssna, be om ursäkt, erbjud lösning direkt. Logga ärendet och informera skiftansvarig.

Allergi i restaurangen

Meddela köket direkt, använd allergipärmen och bekräfta med gästen innan servering.

Hiss står still

Lugna gästen via hisstelefonen, ring hisservice och meddela vaktmästeriet.